​Algemene voorwaarden Mindbody Massage
​Producten en diensten
​

Datum: 14 oktober 2019
 
 
Artikel 1 | Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
 
Artikel 2 | Bedrijfsomschrijving
Mindbody Massage richt zich op fysieke en mentale therapie, persoonlijke begeleiding en holistische gezondheidszorg, met als doel de cliënt te ondersteunen bij het oplossen van stress, spanning, pijn en bevordering van welzijn. Mindbody Massage is geregistreerd onder KVK: 56899475, Jacob van den Eyndestraat 73, 2274AX, Voorburg.
 
Artikel 3 | Definities

1. Opdrachtnemer: Mindbody Massage.
2. Opdrachtgever: De klant die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Opdrachtnemer. Als overeenkomst wordt gezien alle afspraken die gemaakt worden tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over de aan te bieden diensten. Deze afspraken worden schriftelijk of elektronisch bevestigd aan Opdrachtgever na een intakegesprek door Opdrachtnemer.
3. Behandeling: Een individueel, fysiek, persoonlijke therapievorm waarin wordt gewerkt aan het reduceren, verminderen en elimineren van klachten en pijn van de Opdrachtnemer en bevordering van algemeen welzijn.
4. Werkzaamheden: Alle diensten waartoe opdracht is gegeven of die door Opdrachtnemer uit andere hoofde worden verricht. Dit geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de Werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.

 
Artikel 4 | Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Opdrachtnemer heeft jegens de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
2. Door bevestiging van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden stemt Opdrachtgever in bij het verstrekken van de nodige contactgegevens en voor vastlegging in het klantenbestand van Opdrachtnemer voor administratie- en marketingdoeleinden.
3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle persoonlijke en medische informatie, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst of behandeling, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

 
Artikel 5 | Betalingen, prijzen en aanbiedingen

1. Bij het maken van een afspraak voor een behandeling wordt een betalingsverplichting aangegaan, zoals overeengekomen.
2. Enkel het overeengekomen tarief tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is bepalend. Geadverteerde prijzen en aanbiedingen kunnen ten alle tijden gewijzigd worden door Opdrachtnemer. Er wordt altijd geadverteerd met prijzen inclusief BTW.
3. Betaling dient vooraf of direct na afloop te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
4. Tegoeden vanuit producten zoals kortingskaarten/strippenkaarten en cadeaubonnen kunnen worden ingezet voor alle diensten zoals aangeboden op de website www.MindBodyMassage.com

 
Artikel 6 | Duur,  annulering en beëindiging

1. De overeenkomst bij aanschaf van een kortingskaart/strippenkaart gaat in zodra het overeengekomen bedrag is bijgeschreven op de rekening van Opdrachtnemer.
2. Alle producten die een bepaalde waarde aan diensten vertegenwoordigen zijn minstens 12 maanden geldig vanaf de datum van aanschaf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. De kortingskaarten zijn 24 maanden geldig en bieden de mogelijkheid cadeaubonnen aan te schaffen. De cadeaubonnen zijn vervolgens 12 geldig maanden geldig vanaf de datum van aanschaf van deze cadeaubon.
4. Alle producten kunnen worden vergolden door middel van het online boekingssysteem of in onderling overleg.
5. Een specifieke waarde aan minuten op een product kan worden aangevuld door een bijbetaling in het geval van een tekort op het aantal minuten.
6. Annulering kan kosteloos tot 12 uur voor aanvang. Annuleringen na 12 uur voor aanvang van de boeking worden volledig in rekening gebracht.

 
Artikel 7 Toepasselijk recht
De overeenkomst en de algemene voorwaarden berusten enkel op het Nederlands recht. De bedenktijd bij koop op afstand is niet van toepassing op de diensten van Opdrachtnemer, conform de uitzonderingen op het gebied van gezondheidszorg.
 
Artikel 8 | Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de Werkzaamheden.
2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak Opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.

 
Artikel 9 | Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met de door hem verrichte diensten.
2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot de marktwaarde van de dienst, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die Opdrachtgever lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens Werkzaamheden. Opdrachtgever blijft ten alle tijden zelfverantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
4. Elke aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

 
Artikel 10 | Klachtenprocedure

1. Indien Opdrachtgever klachten heeft over de verrichtte Werkzaamheden dient zij/hij dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken bij de Opdrachtnemer.
2. Na kennisname en bespreking van de klacht met Opdrachtgever zal Opdrachtnemer zo goed mogelijk uitvoering geven aan de gekozen oplossingsrichting.